Het intercomsysteem van uw VvE vervangen: Waarom "alleen een app" vaak uitloopt op een teleurstelling

Staat u op het punt de intercom van uw VvE te vervangen en zoekt u naar een slimme manier om te moderniseren? In de zoektocht naar kostenreductie lijkt het soms aantrekkelijk om de vaste binnenposten volledig weg te laten. De gedachte is simpel: "Iedereen heeft toch een smartphone? We doen alles via de app."

Op papier bespaart dit aanzienlijk op de investering en montage-uren. Maar in de praktijk zien wij dat VvE's die voor deze oplossing kiezen, hier vaak op terugkomen vanwege onvoorziene nadelen.

Als specialist in intercomrenovaties zetten we de 4 belangrijkste professionele overwegingen voor u op een rij.

1. Strijdigheid met het Bouwbesluit (Bbl) Het belangrijkste punt dat vaak over het hoofd wordt gezien: een 'app-only' oplossing is in veel gevallen niet toegestaan volgens de geldende regelgeving. Het Bouwbesluit (tegenwoordig Bbl) vereist een gebouwgebonden voorziening waarmee een bezoeker zich kan melden bij de bewoner en waarmee de deur geopend kan worden.

Een intercomsysteem is een basisinstallatie van het vastgoed. Een smartphone is een privé-apparaat en niet gebouwgebonden. De algemene consensus in de bouwregelgeving is dat een app een aanvulling is, maar wettelijk nooit de vaste binnenpost kan vervangen. Zonder vaste voorziening voldoet het gebouw mogelijk niet aan de wettelijke eisen, wat een risico vormt voor de conformiteit van het gebouw en de waarde van de appartementen.

2. Het probleem van Toegankelijkheid & Inclusiviteit (NEN-normen) Moderne normen (zoals NEN 9120) stellen eisen aan de integrale toegankelijkheid van gebouwen. Een intercom moet bruikbaar zijn voor alle bewoners, inclusief ouderen, digibeten en mensen met een beperking.

Een vaste binnenpost op een ergonomische hoogte is voor iedereen te bedienen. Een app vereist een smartphone, een werkende internetverbinding, een opgeladen batterij en digitale vaardigheden. Door de vaste post weg te halen, sluit u een groep bewoners feitelijk uit van een basisvoorziening. Dit leidt tot verminderd wooncomfort en een gevoel van onveiligheid.

3. Storingsgevoeligheid en Afhankelijkheid Een bedraad intercomsysteem is een gesloten circuit en daardoor extreem betrouwbaar. Een 'app-only' systeem is afhankelijk van vele externe factoren waar de VvE geen grip op heeft:

• WiFi & Internet: Is de internetverbinding van de bewoner instabiel? Dan functioneert de deurbel niet.

• Updates & Instellingen: Een software-update van de telefoon of een 'Niet storen'-stand kan ervoor zorgen dat oproepen worden gemist.

• Batterij: Is de batterij leeg? Dan staat de visite (of de thuiszorg) voor een dichte deur.

Voor een cruciale functie als toegangscontrole is deze afhankelijkheid van privé-apparatuur een aanzienlijk risico.

4. Verhoogde Beheerlast voor het Bestuur In plaats van een onderhoudsarm systeem, creëert een app-only oplossing vaak een nieuwe dagtaak voor het bestuur of de beheerder. Wie ondersteunt bewoners die hun app niet geactiveerd krijgen? Wie lost de problemen op als er een nieuwe telefoon is aangeschaft en de koppeling weg is? De beheerlast verschuift van de techniek naar een 'helpdesk' voor bewoners.

‎

Het strategische advies is duidelijk: kies voor een hybride systeem.

1. De Primaire Voorziening: Installeer altijd een vaste, gebouwgebonden binnenpost in de woning. Dit is normconform, toegankelijk voor iedereen en werkt altijd.

2. De Secundaire Voorziening: Geef bewoners de optie om de oproep ook via een app op hun smartphone te beantwoorden. Dit biedt het gewenste moderne gebruiksgemak.

Conclusie Het intercomsysteem van uw VvE vervangen is een investering voor de lange termijn. Laat u niet verleiden door de initiële kostenbesparing van een systeem zonder binnenposten. U creëert een situatie die mogelijk niet voldoet aan de regelgeving, niet toegankelijk is voor alle bewoners en storingsgevoelig is.

Kies voor toekomstbestendigheid en zekerheid. Kies voor de hybride oplossing: een vaste post als betrouwbare basis, met de app voor het gemak.

(Over de Auteur)

Dit artikel is geschreven door Intercom Partners. Wij adviseren VvE's altijd over duurzame, veilige en normconforme oplossingen. Bij ons staat totale ontzorging centraal: wij regelen niet alleen de juiste techniek, maar ook alle communicatie en afspraken met uw bewoners.

Wilt u een degelijk en toekomstbestendig advies voor uw complex? Vraag een vrijblijvende offerte aan op www.intercompartners.nl .

‎